Euromaster samler dansk hovedkontor i Skanderborg
Dæk- og autoservicekæden Euromaster Danmark samler administrationen i et nyt hovedkontor i Skanderborg. Det giver en række fordele for både virksomheden og dens kunder
Hidtil har Euromaster Danmark haft to kontorer – i henholdsvis København og Viborg – samt et bogholderi i Varberg i Sverige, men nu er det slut.
Dæk- og autoservicekæden tager nemlig det nye hovedkontor i Skanderborg i brug og samler alle centrale administrative funktioner på den nye adresse.
– Det giver god mening for vores forretning at samle administrationen på et decideret hovedkontor i stedet for at have funktionerne spredt i Danmark og Sverige. Det er nemt at forestille sig, at det her kommer til at føre en masse positivt med sig, forklarer Ove Eichler, der er administrerende direktør for Euromaster Danmark.
Blandt andet kommer virksomheden til at spare en del huslejeomkostninger ved at sammenlægge administrationen, mens en højere generel kunde- og medarbejdertilfredshed helt sikkert også smitter af på både top- og bundlinje. Direktøren vurderer, at placeringen i Skanderborg er helt ideel for Euromaster:
– Vi får mulighed for at tiltrække flere kompetente og attraktive medarbejdere. Nye medarbejdere kan komme fra blandt andet Aarhus eller Trekantområdet, ligesom vi med placeringen i Skanderborg også kan fastholde vores gode medarbejdere fra det tidligere kontor i Viborg. Alt i alt er det et ideelt geografisk udgangspunkt.
Godt for kunder og medarbejdere
En af de store fordele ved den nye struktur er ifølge Ove Eichler, at kunderne vil opleve en mere professionel og hurtigere service.
Direktøren forventer, at Euromaster bliver endnu mere kundeorienteret, fordi også samarbejdet med kunderne foregår hurtigere og mere professionelt, når de forskellige afdelinger er placeret på samme adresse.
For medarbejderne er det åbenlyst, at et centralt hovedkontor bliver en lettelse i hverdagen.
– Tidligere har der været medarbejdere, der ikke var helt klar over, hvem de skulle kontakte med et problem eller en henvendelse, men de udfordringer forsvinder i hvert fald nu, pointerer Ove Eichler.
Euromaster antager, at kunder anser hastighed og reaktionstid som vigtige parametre for at yde en god kundeservice. Disse kundeforventninger vil Euromaster, i langt højere grad end tidligere, kunne leve op til med det nye hovedkontor i Skanderborg.
Det nye hovedsæde kommer til at huse både salg, marketing, økonomi, it, indkøb, HR og naturligvis hele Euromaster Danmarks ledelse. Det nye hovedkontor huser ikke noget værksted. Så ønsker man at få ordnet bilen, så finder man et af Euromaster Danmarks 38 værksteder, som er fint fordelt over hele landet.
-hawin
