(Foto: Pressmaster - Dreamstime.com)Fire udfordringer på lageret
Et lager udgået for varer eller et lager, hvor man indlagrer og fylder op på hylderne for tidligt, er, ligesom langsommelig håndtering af returvarer og refundering af penge, nogle af de ting, som giver lagerførende virksomheder og logistikcentre udfordringer i hverdagen. Consafe Logistics er eksperter i at hjælpe kunderne med at få overblik over lagerstyringen
Effektiv og kundespecifik lagerstyring er ofte svaret, når man skal have sine lagerprocesser optimeret. Consafe Logistics er eksperter i WMS-løsninger, og som Patrik Olsson, CPO hos Consafe Logistics, forklarer, er virksomhedens opgave da også netop at hjælpe kunderne med at klare hverdagens udfordrende virkelighed i deres lagerstyring.
- Selvfølgelig er alle virksomheder forskellige, men nogle lagerudfordringer ser ud til at være mere almindelige end andre, siger Patrik Olsson.
Han nævner, at optimal styring af lagerbeholdningen, omkostningseffektiv returhåndtering, sikker og præcis levering og forbedring af manuelle pluk er fire områder, der er værd at ofre mere opmærksomhed på. Som han ser situationen, er det nemlig fire udfordringer, der har en direkte effekt på såvel kundernes oplevelse af leveringen, som logistikvirksomhedens egen rentabilitet.
Hold styr på lageret
- For mange detailvirksomheder er en gennemtænkt omnichannel-strategi afgørende for at kunne være konkurrencedygtig. Men det kan være svært at holde fysiske butikker og e-handel i samme flow, når det handler om at kontrollere lagerbalancen.
- Det er vigtigt at få helt styr på lageret, både for at undgå at skuffe kunderne med ’udsolgte varer’ og for at undgå at tabe penge ved at genopfylde for tidligt, siger Patrik Olsson.
Patrik Olsson, CPO hos Consafe Logistics.
Pluknøjagtighed er nøglen til at undgå problemerne, og Patrik Olsson kommer ind på, at et WMS hjælper med at verificere pluk uden at tilføje ressourcer. Det gør samtidig den løbende analyse af lagerbalancen lettere.
- Med den hastighed, verden bevæger sig i i dag, er det ikke længere nok at gøre status en gang om året.
Omkostningseffektiv returhåndtering
Nutidens forbrugere forventer gratis levering - og gratis returnering. Derudover forventer de også, at deres returnering bliver håndteret hurtigt, og at de hurtigt får pengene tilbage på deres konto.
- Returhåndtering på lageret er dyrt, tidskrævende og rodet. Den blomstrende e-handel gør det til et stadigt voksende problem. Selv om nogle logistikvirksomheder forsøger at løse problemet ved at forbyde overforbrug af returneringspolitikker, gør det ikke underværker for kundetilfredsheden.
Løsningen på problemet, mener Patrik Olsson, handler om at få de returnerede varer hurtigt tilbage i rotation og samtidig få refusionen eller ændringen løst effektivt.
- Det er afgørende for at holde returomkostningerne nede. Et WMS kan i den forbindelse hjælpe ved at standardisere returstrømmen, muliggøre brugen af automatiserede løsninger og effektivisere kommunikationsstrømmen med kunden.
Høj leveringssikkerhed
Ifølge Patrik Olsson sker 30 % af de globale returneringer på grund af forkerte eller beskadigede leverancer.
Præcise processer for pluk, pakning og afsendelse på lageret er helt afgørende for at holde returomkostningerne nede og kundetilfredsheden oppe.
Det er kritiske faktorer, som man skal have styr på. Får man det, er man godt hjulpet, mener Patrik Olsson.
- I dag er der masser af teknologier, som hjælper med at øge leveringsnøjagtigheden på lageret. RFID, smart-vægte og kameraverifikation for eksempel er eksempler på udstyr, der kan gøre en forskel.
- I kombination med et WMS får man den kontrol og sporbarhed, der er nødvendig for at holde plukfejl på et minimum. Og det er noget afdelingen for kundeklager vil være virkelig taknemmelig for, siger Patrik Olsson.
Forbedring af det manuelle udvalg
Covid-19-pandemien har kun accelereret den tendens, der kun er blevet tydeligere og tydeligere det sidste årti. Onlineordrer overtager simpelt hen lager- og logistikvirksomhederne.
- Det betyder højere kompleksitet i vareplukning, flere pluk af enkelte varer, et bredere produktsortiment og en høj grad af sæsonvariation.
Patrik Olsson kommer ind på, at investering i automatisering er en måde at øge effektiviteten på, uden at det dog helt kan erstatte den arbejdskrævende manuelle plukning.
Med en stor mængde af små ordrer, der er manuelt plukket, handler det derfor om at udnytte teknologier, der gør det muligt at arbejde smartere.
- Et avanceret WMS indeholder en række funktioner, der kan hjælpe. AI-drevet plukruteoptimering, smart slotting og frekvensanalyse øger alt sammen produktiviteten og forbedrer nøjagtigheden ved manuel plukning. Sammen med hardware, som er let at bruge, er man godt på vej.
-hawin
Vil du vide mere om lagerstyring, læs HER
